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Tenemos Ideas y Somos Originales

Ideas Originales de Investigación pone al servicio de nuestros clientes las mejores técnicas de investigación, con los mejores profesionales y con las últimas herramientas.

Nos sentimos  comprometidos con los resultados. Nuestro trabajo es el medio y los resultados de los clientes, nuestro fin.

 

Sobre nosotros

Conózcanos

IO INVESTIGACIÓN

Somos la empresa líder en investigación y estudios de mercado en el sector de las telecomunicaciones y electrónica de consumo en España.

LA COMPAÑÍA

Obtención de Información. Desarrollo de Estudios. Desarrollo de Negocio

IO Investigación

Nuestra historia

Somos la empresa líder en investigación y estudios de mercado en el sector de las telecomunicaciones y electrónica de consumo en España. Con casi 20 años de experiencia en el mundo de la investigación y estudios de mercados, nuestra empresa cuenta con el análisis y conocimiento requerido para dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes. Nuestra experiencia y metodología aplicadas en los sectores de las telecomunicaciones nos permite desarrollar con gran éxito proyectos en otros sectores, como en alimentación, ocio, textil, turismo, automoción y administración pública entre otros.

La compañía

Nuestras actividades

NUESTRAS ACTIVIDADES

OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

Encargados de gestionar y recoger la información de mercado directamente a través de un modelo colaborativo con GGPP, mediante terceras empresas bajo un acuerdo de servicio para Pequeños Panelistas y a través de encuestas telefónicas u on-line a Usuarios.

DESARROLLO DE ESTUDIOS

– Desarrollo de Estudios Sistemáticos: Proporciona a Desarrollo de Negocio y a Obtención de Información la parte cuantitativa de los Estudios Sistemáticos, en forma de BBDDs y/o informes en fecha y calidad determinada por los Clientes finales. Sus Procesos principales son: Formateado de información, procesamiento información, generación BBDDs por cliente, generación BBDDs globales, generación de informes por cliente (presentaciones PowerPoint), mantenimiento correctivo y evolutivo de sistemas informáticos, y control calidad dato técnico.

– Desarrollo de Estudios Ad Hoc: Proporciona a Desarrollo de Negocio equipo humano y conocimiento para poder realizar proyectos específicos de estudios Ad Hoc según demanda desde clientes finales. Colabora en la elaboración de propuestas comerciales y realización de los proyectos.

DESARROLLO DE NEGOCIO

Comercializa los Estudios IO, el equipo mantiene una relación individualizada con los clientes el fin de proporcionar estudios adaptados según las necesidades de cada cliente. Estas funciones las realiza un equipo con alto conocimiento del sector, del negocio y con capacidad de análisis y entendimiento del mercado. Sus procesos principales: Recepción de demanda de Estudios desde Grandes Clientes, Análisis del mercado, Gestión y Supervisión de los Estudios contratados, Verificación aspectos cualitativos Estudios y Entrega/ Soporte al Cliente.

Nuestras oficinas

Confían en IO Investigación

Productos y Servicios

Observatorio de las telecomunicaciones y electrónica de consumo


IO Investigación realiza de forma sistemática un estudio completo del sector de las telecomunicaciones y la electrónica de consumo que incluye: panel de mercado (semanal, mensual, trimestral y anual), el estudio de la oferta de productos y servicios, canales de comercialización y el estudio de consumidores. Estamos informados de todos los cambios en el sector y contamos con una gran experiencia. Todas las primeras marcas de operadores, fabricantes y distribuidores confían en nuestros servicios.

Estudios sobre Canales de distribución

 


Los Canales de Distribución los estudiamos mediante auditorías de procesos, imágenes, entrevistas telefónicas y mysterys. Nuestra red de campo experta, y con presencia en toda España, garantiza la mejor ejecución. Nuestros analistas ofrecen las mejores conclusiones y recomendaciones para nuestros clientes.

• Análisis del proceso comercial

• Comportamiento en el interior del punto de venta

• Panel de distribución

• Multicanalidad

• Geomarketing

• Análisis y optimización de la red comercial

• Formación de producto a la distribución

• Animación de la venta de producto/ servicios

• Nuevos canales de distribución: online, plataformas

 

 

Estudios sobre Productos y Servicios


IO Investigación está capacitada para ofrecer soluciones Originales a cualquier tipo de empresa, independientemente del sector y el mercado al que pertenecen. Los estudios están basados en técnicas de investigación como entrevistas en profundidad, reuniones de grupo, visita personal a los puntos de venta, entre otros. Para obtener el máximo beneficio realizamos:

• Test de producto

• Modelo de comercialización del producto

 

Estudios sobre Experiencia de Cliente


Que la experiencia de los clientes sea plenamente satisfactoria y positiva es una de las preocupaciones más importantes para cualquier empresa. Mediante reuniones de grupo, entrevistas presenciales y en profundidad, y entrevistas telefónicas y on-line. En IO Investigación realizamos:

• Análisis del comportamiento del consumidor

• Estudios de satisfacción

• Estudios de fidelidad a la marca-producto

• Intención de voto

Estudio de notoriedad

• Tracking de clientes

• Costumer insights

 

 

Red de campo


• Encuestadores

• Compradores misteriosos

• Auditores

• Formadores

• Impulsores

• Promotores

Código de conducta

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Canal Responsable

Puede acceder a nuestro canal responsable a través del siguiente link.

Política Anticorrupción

El órgano de Administración de IO expresa su respaldo a una política de tolerancia cero ante la corrupción, en cualquiera de sus formas, que debe implantarse en todos los niveles, funciones y áreas de la compañía. Además, en su su práctica comercial IO aplicaría las reglas de la Internacional Chamber of Commerce (ICC) para combatir la corrupción, tanto pública como privada, y otras conductas ilícitas como el fraude y el tráfico de influencias, e incluirá expresamente una cláusula anticorrupción en todos los contratos comerciales que firme.

En consonancia con esta política, el personal de IO asume los siguientes compromisos en el desempeño de sus actividades, que se harán públicos en la página web corporativa para el conocimiento general:

6.1.1 Corrupción de particulares y funcionarios públicos

Se prohíbe terminantemente el ofrecimiento, promesa, autorización o entrega, directa o indirecta, de cualquier clase de incentivo monetario, comisión, regalo o retribución a cualquiera empleado, directivo o administrador de otras empresas o entidades privadas así como a autoridades, funcionarios públicos, empleados o directivos de empresas y organismos públicos, cuando estos se realicen con el propósito de que, incumpliendo sus responsabilidades y, en su caso la legalidad vigente, actúen o dejen de actuar para favorecer un determinado negocio u obtener una ventaja empresarial indebida.

Respecto a la prohibición de hacer regalos habrá que estar a la “Política de regalos” prevista en este Código. Estas entregas, promesas, autorizaciones u ofrecimientos están prohibidas tanto si se realizan directamente como si se realizan de forma indirecta a través de colaboradores, socios, agentes, intermediarios o cualquier persona interpuesta. Todo el personal de IO tiene la obligación de rechazar y comunicar de inmediato al Comité de Cumplimiento cualquier solicitud que le realice un tercero de incentivos monetarios, comisiones, regalos o retribuciones de las previstas en este apartado.

Los empleados de IO que mantengan relaciones con las Administraciones Públicas deberán siempre agendarlas y documentarlas.

6.1.2 Intermediación con la Administración Pública

En los contratos o relaciones con las Administraciones Públicas, sus organismos y empresas, cuando se utilicen intermediarios, se abrirá un expediente de diligencia debida para asegurar que la persona o entidad contratada ofrece una trayectoria profesional incuestionable y digna de confianza y, en consecuencia, que no existen factores apreciables en su contratación que puedan implicar riesgos, perjuicios económicos, o daños en la reputación y el buen nombre de IO.

Antes de su contratación, se dará traslado de este expediente al Comité de Cumplimiento que, en su caso, adoptará las medidas necesarias para asegurarse de que no pueda darse ningún comportamiento ilícito. En el contrato que se suscriba finalmente con el agente intermediario elegido se harán constar de forma expresa las prohibiciones recogidas en el apartado anterior y el intermediario será informado del contenido del presente Código, quedando sujeto a las obligaciones y prohibiciones dispuestas en el mismo.

6.1.3 Pagos de facilitación

Quedan terminantemente prohibidos los pagos de facilitación o agilización de trámites consistentes en ofrecer, prometer, autorizar o entregar, de forma directa o indirecta, incentivos monetarios, comisiones, retribuciones o cosas de valor a funcionarios y servidores públicos o a empleados y directivos de entidades privadas con el fin de agilizar
trámites judiciales o administrativos, o de cualquier otra naturaleza.

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